Livraison
1. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du pays, de votre adresse de livraison et du montant des marchandises commandées.
Livraison nationale en Irlande : à partir de 4,00 €
Les frais de livraison pour les autres pays seront calculés lors du paiement.
LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100 € DANS L’UE
2. Délai de livraison
Le délai de livraison est de 3 jours ouvrables pour les livraisons en Irlande et de 5 jours ouvrables pour les autres pays de l’UE.
Politique de remboursement et de retour
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Nos coordonnées se trouvent ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail) sans délai.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
2. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un moyen différent ; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais à la suite de ce remboursement.
Vous devez renvoyer les biens ou les remettre à nous ou à une personne autorisée par nous à recevoir les biens, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que vous nous avez communiqué votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des biens.
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Veuillez noter qu’il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation, et certains articles ne peuvent donc pas être retournés ou échangés. Nous vous informerons si cela s’applique à votre cas particulier.